BIMI viesmīlības nozarē: veidojiet viesu uzticēšanos ar verificētu e-pasta identitāti
Viesnīcas: ar BIMI rādiet savu verificēto logotipu viesu iesūtnē, mazinot rezervāciju krāpšanas risku un stiprinot uzticēšanos ar katru apstiprinājumu.
1. Viesmīlības nozare ir bieži sastopams identitātes ļaunprātīgas izmantošanas mērķis
- Vizuāla uzticēšanās un sirdsmiers viesiem: BIMI ļauj viesnīcu zīmoliem rādīt iesūtnē verificētu logotipu, lai viesi saņemtu papildu apliecinājumu, ka rezervāciju apstiprinājumi, reģistrēšanās informācija un akciju piedāvājumi tiešām nāk no viesnīcas.
- Aizsardzība pret viltošanu: DMARC izpilde ir BIMI priekšnoteikums un palīdz mazināt viltotu rezervāciju e-pastu, nepatiesu maksājumu pieprasījumu un lojalitātes programmu krāpšanas risku.
- Spēcīgāka zīmola klātbūtne: verificēts logotips izceļas pārpildītās iesūtnēs un palīdz viesnīcām palielināt atpazīstamību, stiprināt zīmola identitāti un piedāvāt ekskluzīvāku digitālo pieredzi.
- Lielāka iesaiste un labāka papildu pārdošana: viesnīcu zīmoli, kas izmanto BIMI, var sasniegt augstākus atvēršanas rādītājus un labāku atsaucību uz uzlabojumu piedāvājumiem, pirmsierašanās ziņojumiem un lojalitātes programmas saziņu.
2. Viesi uzticas tam, ko atpazīst
- Labāk aizsargātas lojalitātes programmas: BIMI palīdz vērtīgākajiem dalībniekiem atšķirt viesnīcas īstos ziņojumus no pikšķerēšanas mēģinājumiem, kas atdarina punktu pārskatus, uzlabojumu piedāvājumus vai konta paziņojumus.
- Uzticamāka saziņa pirms uzturēšanās un tās laikā: verificēti logotipi var palielināt uzticēšanos e-pastiem ar reģistrēšanās norādījumiem, digitālās atslēgas aktivizēšanu, SPA rezervācijām un konsjeržu ieteikumiem, mazinot vilcināšanos un padarot uzturēšanos raitāku.
- Mazāka darba slodze: mazāk viltošanas incidentu un mazāk neskaidrību viesu vidū nozīmē, ka komandas tērē mazāk laika krāpšanas jautājumiem un vairāk laika pirmšķirīgai apkalpošanai.
- Gatavība nākotnes prasībām: tā kā e-pasta pakalpojumu sniedzēji pastiprina autentifikācijas prasības, BIMI palīdz viesnīcu zīmoliem sagatavoties drošības izmaiņām un ilgtermiņā atbalsta piegādājamību un uzticēšanos.
3. BIMI palīdz mazināt krāpšanu un uzlabot viesu pieredzi
- Uzticēšanās katrā posmā: no rezervācijas līdz izrakstīšanās brīdim BIMI var rādīt jūsu verificēto logotipu atbalstītās iesūtnēs un stiprināt uzticēšanos visā attiecību ar viesi gaitā.
- Labāka pieredze mobilajās ierīcēs: tā kā lielākā daļa ceļotāju lasa e-pastus tālrunī, verificēts logotips palīdz viņiem ceļā ātri atpazīt īstos ziņojumus.
- Vienota zīmola pieredze: BIMI ienes viesnīcas vizuālo identitāti iesūtnē saskaņā ar tīmekļa vietni, lietotni un pieredzi uz vietas.
- Vairāk konversiju svarīgos brīžos: verificēti e-pasti var palielināt iesaisti pirmsierašanās veidlapās, digitālo atslēgu lietošanā, papildu piedāvājumos un aptaujās pēc uzturēšanās.
4. Lielāka iesaiste var nozīmēt lielākus ieņēmumus
- Spēcīgāka papildu pārdošana: verificēti logotipi var palielināt uzticēšanos uzlabojumu piedāvājumiem, SPA akcijām, ēdināšanas paketēm un vēlai izrakstīšanās iespējai, kas var radīt papildu ieņēmumus.
- Redzamākas kampaņas: BIMI palīdz ieņēmumu vadības komandām izcelties pārpildītās iesūtnēs, lai kampaņu e-pasti tiktu pamanīti augstajā sezonā un īpašu pasākumu laikā.
- Mazāka vilcināšanās pie maksājumu saitēm: viesi vieglāk veic drošu priekšapmaksu vai iegādājas papildpakalpojumus, ja sūtītājs ir vizuāli verificēts.
- Labāka e-pasta mārketinga atdeve: augstāki atvēršanas un klikšķu rādītāji var palīdzēt uzlabot ieņēmumus visos viesu segmentos.
5. BIMI atbalsta luksusa un premium pozicionējumu
- Stiprāks luksusa pozicionējums: verificēti logotipi liecina par ekskluzivitāti, profesionalitāti un uzmanību detaļām – vērtībām, uz kurām balstās premium zīmoli.
- Vērtīgāko viesu aizsardzība: luksusa ceļotāji ir bieži pikšķerēšanas mērķi; BIMI palīdz VIP viesiem, lojalitātes programmas augstāko līmeņu dalībniekiem un korporatīvajiem klientiem atpazīt īsto sūtītāju.
- Labāks zīmola tēls: verificēts logotips iesūtnē tuvina digitālo pieredzi standartam, ko viesi sagaida no viesnīcas.
- Uzticēšanās personalizētiem piedāvājumiem: viesi vieglāk pieņem atlasītus piedzīvojumus, konsjeržu ieteikumus un ekskluzīvas paketes, ja sūtītājs ir vizuāli verificēts.
6. BIMI sagatavo viesnīcu zīmolus nākotnes e-pastam
- Mazāk jautājumu par krāpšanu: ja viltošanas mēģinājumu ir mazāk, reģistratūra un klientu apkalpošana tērē mazāk laika aizdomīgu e-pastu pārbaudei.
- Mazāka riska iedarbība: kopā ar autentifikāciju BIMI stiprina viesnīcas e-pasta drošību un palīdz mazināt finanšu krāpšanas un datu zādzības risku e-pastā.
- Vienkāršāka saziņa: viesi vairāk uzticas automātiskajiem ziņojumiem, kas veicina digitālās reģistrēšanās, mobilo atslēgu un pašapkalpošanās rīku izmantošanu.
- Labāka iekšējā saskaņotība: mārketings, IT un darbības nodaļas gūst labumu no vienotas pieejas e-pasta autentifikācijai un zīmola aizsardzībai.
Secinājums
Viesmīlības nozarē uzticēšanās ir valūta. BIMI palīdz to aizsargāt, apvienojot drošību, zīmola identitāti un viesu pieredzi vienā spēcīgā vizuālā signālā.
Viesnīcām, kūrortiem un ceļojumu zīmoliem BIMI kļūst par arvien svarīgāku stratēģisku rīku.
Vai vēlaties ar BIMI kļūt par savas nozares līderi?
Sazinieties ar mūsu ekspertiem, lai saņemtu BIMI stratēģiju un ieviešanas atbalstu lielu starptautisku organizāciju līmenī!
Skatiet mūsu biežāk uzdotos jautājumus, lai uzzinātu padomus par BIMI ieviešanas izaicinājumiem un raitu ieviešanu.
Uzticēšanās zīmolam: BIMI sniedz katram adresātam papildu autentiskuma un drošības signālu.
Konkurences priekšrocība: izceļieties pārpildītās iesūtnēs ar verificētu un atpazīstamu zīmolu.
Gatavs lieliem uzņēmumiem: BIMI atbalsta mērogojamu, drošāku un efektīvu e-pasta mārketingu kā lielos starptautiskos uzņēmumos.